Lösungen
Computer Telefonie CTI
Die Rufnummern Ihrer Kontakte direkt aus Ihrer Kundendatenbank oder Ihrem CRM-Programm zu wählen und bei ankommenden Rufen sofort die entsprechende Kundenmaske zur Bearbeitung bereitzustellen, sind Grundfunktionen der Computer Telefonie Integration der tevitel.iPBX. Diese und weitere Funktionen, die die Effektivität und den Komfort am Arbeitsplatz steigern, bietet der tevitel.iBooster aber auch für bestehende Telefonanlagen anderer Hersteller.
Contact Center
Servicequalität und Kundendialog
entscheiden zunehmend über die Kundenzufriedenheit und damit über den
Erfolg einer modernen Dienstleistung.
tevitel Contact-Center-Lösungen optimieren nicht nur die Erreichbarkeit und die Produktivität der Mitarbeiter, sie lassen sich auch mit einfachen Mitteln zur professionellen Komplettlösung maßschneidern...
tevitel Contact-Center-Lösungen optimieren nicht nur die Erreichbarkeit und die Produktivität der Mitarbeiter, sie lassen sich auch mit einfachen Mitteln zur professionellen Komplettlösung maßschneidern...
Handy als mobile Nebenstelle
Mobiltelefone sind nicht
nur bei mobilen Mitarbeitern heutzutage selbstverständlich. Mit der
GSM-Integration von tevitel können die Handys der Mitarbeiter wie
interne Nebenstellen in die Telefonanlage integriert werden - wie Sie
Komfort gewinnen und gleichzeitig Kosten sparen, erfahren Sie hier.
Branchenlösung Hotel (jetzt auch für SIHOT-Hotelmanagementsoftware)
Unsere flexiblen Telefonsysteme bieten
Ihnen und Ihren Gästen jederzeit den maximalen Komfort. Die
Standardschnittstellen unserer PC-Architektur und die vielen bereits
integrierten hoteltypischen Leistungsmerkmale ermöglichen eine
professionelle aber einfache Integration in Ihre bestehende
Infrastruktur.
One Number Solution
Mit der tevitel One Number Solution
sind Sie immer unter einer Nummer erreichbar - egal, ob Sie unterwegs
sind oder im Büro. Ob Sie angerufen werden oder selbst Anrufe tätigen,
der Gesprächspartner wählt oder sieht immer dieselbe Nummer. Erhöhen Sie
mit Hilfe der One Number Solution nachhaltig Ihre Erreichbarkeit und
Flexibilität.
Verteilte Standorte
Standortübergreifende Anrufverteilung und Konzentration von Telefonanschlüssen steigern die Erreichbarkeit und die Effektivität und bieten ein erhebliches Einsparpotenzial.
