Lösungen
Computer Telefonie CTI
Die Rufnummern Ihrer Kontakte direkt aus Ihrer Kundendatenbank oder Ihrem CRM-Programm zu wählen und bei ankommenden Rufen sofort die entsprechende Kundenmaske zur Bearbeitung bereitzustellen, sind Grundfunktionen der Computer Telefonie Integration der tevitel.iPBX. Diese und weitere Funktionen, die die Effektivität und den Komfort am Arbeitsplatz steigern, bietet der tevitel.iBooster aber auch für bestehende Telefonanlagen anderer Hersteller.
Contact Center
Servicequalität und Kundendialog entscheiden zunehmend über die Kundenzufriedenheit und damit über den Erfolg einer modernen Dienstleistung.
tevitel Contact-Center-Lösungen optimieren nicht nur die Erreichbarkeit und die Produktivität der Mitarbeiter, sie lassen sich auch mit einfachen Mitteln zur professionellen Komplettlösung maßschneidern...
tevitel Contact-Center-Lösungen optimieren nicht nur die Erreichbarkeit und die Produktivität der Mitarbeiter, sie lassen sich auch mit einfachen Mitteln zur professionellen Komplettlösung maßschneidern...
Handy als mobile Nebenstelle
Mobiltelefone sind nicht nur bei mobilen Mitarbeitern heutzutage selbstverständlich. Mit der GSM-Integration von tevitel können die Handys der Mitarbeiter wie interne Nebenstellen in die Telefonanlage integriert werden - wie Sie Komfort gewinnen und gleichzeitig Kosten sparen, erfahren Sie hier.
Hotelgewerbe
Unsere flexiblen Telefonsysteme bieten Ihnen und Ihren Gästen jederzeit den maximalen Komfort. Die Standardschnittstellen unserer PC-Architektur und die vielen bereits integrierten hoteltypischen Leistungsmerkmale ermöglichen eine professionelle aber einfache Integration in Ihre bestehende Infrastruktur.
One Number Solution
Mit der tevitel One Number Solution sind Sie immer unter einer Nummer erreichbar - egal, ob Sie unterwegs sind oder im Büro. Ob Sie angerufen werden oder selbst Anrufe tätigen, der Gesprächspartner wählt oder sieht immer dieselbe Nummer. Erhöhen Sie mit Hilfe der One Number Solution nachhaltig Ihre Erreichbarkeit und Flexibilität.
Verteilte Standorte
Standortübergreifende Anrufverteilung und Konzentration von Telefonanschlüssen steigern die Erreichbarkeit und die Effektivität und bieten ein erhebliches Einsparpotenzial.
